ما زالت ابل لم تُصلح مشكلة سيري المتعلقة بميزات الاتصال والبريد الإلكتروني والبريد الصوتي التي تم رفضها والتي يستخدمها المستخدمون ضعاف البصر والمكفوفون…
مع إطلاق نظام تشغيل iOS 15، غيرت ابل وظائف سيري وأزالت الميزات التي كان يعتمد عليها مستخدمو ايفون ضعاف البصر والمكفوفون بشدة. لم تعد أوامر سيري "Siri" التي توفر تفاصيل حول المكالمات الهاتفية، والبريد الصوتي، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني تعمل، ولا يزال يتعين على ابل إصلاح المشكلة.
المساعد سيري غير قادر على قراءة المكالمات الفائتة أو الاتصال بآخر مكالمة فائتة فجأة. أستخدم هذه المِيزة كل يوم بسبب ضعف البصر، وبما أن سيري رد هذا الصباح بعبارة "لا يمكنني المساعدة في ذلك" عند طلب المكالمات الفائتة، أو الاتصال بآخر مكالمة فائتة وما إلى ذلك، فأنا أعتمد على هذه الميزة بشدة وفجأة يتعذر على سيري القيام بذلك. من فضلك هل يمكن لشخص المساعدة. لم يتم تغيير أي إعدادات وتواجه أجهزة ايفون الأخرى نفس المشكلة أيضًا.
إن مطالبة المساعد سيري "Siri" بتقديم تفاصيل حول المكالمات الهاتفية أو رسائل البريد الصوتي الأخيرة يؤدي الآن إلى الرد التالي: "لا يمكنني المساعدة في ذلك، ولكن يمكنك أن تطلب مني فتح تطبيق الهاتف."ينتج عن السؤال عن البريد الإلكتروني إجابة مماثلة حول عدم قدرة "سيري" على المساعدة.
تواصل معنا جوشوا، قارئ MacRumors، وأوضح أن التغيير يجعل ايفون غير قابل للاستخدام تقريبًا بالنسبة لوالدته، وهو محبط بسبب افتقار ابل إلى المساعدة.
بالنسبة للعديد من المكفوفين تمامًا (مثل أمي الكفيف)، فإن هذا يجعل هواتفهم غير قابلة للاستخدام تقريبًا، لأنهم لا يستطيعون سؤال المساعد سيري الذي اتصل، ولا يمكنهم سؤال المساعد سيري عما إذا كان لديهم بريد صوتي. (في الواقع، "الحل البديل" الرسمي للبريد الصوتي هو الاتصال برقم البريد الصوتي لمشغل المدرسة القديمة، للتحقق من بريدك الصوتي عبر الهاتف.)
تواصل جوشوا مع دعم إمكانية الوصول وتلقى ردًا بشأن الاتصال لإضافته إلى التقرير الهندسي الرسمي باعتباره "مستخدمًا متأثرًا" وملء مساعد الملاحظات، لكنه قال إنه أرسل سابقًا رادارًا ولم يتلق أي رد. أصبح المستخدمون الآخرون في مجتمعات دعم ابل مستاءين بشكل متزايد من ابل. من المستخدم مابوك:
لا أفهم كيف لا تستطع ابل حل هذا الآن. التخلص من وظيفة مهمة للمعاقين، وعدم قدرة ضعاف البصر على التحقق الآن من المكالمات والرسائل الفائتة عبر المساعد سيري وعدم وجود استجابة أو إجراء لا يتحدث بشكل جيد عن مجتمع الدعم هذا أو ابل نفسها. اشترينا ايفون 13 جديدًا لوالدتي المسنة التي تعاني من ضعف البصر بناءً على توصية مدرسة المكفوفين. ابل هي شركة رائدة في مجال ميزة إمكانية الوصول. لا يمكن لأحد تقديم جدول زمني لإصلاح هناك؟ مرحبا التفاح؟؟؟ !!! ؟؟؟
لقد سألنا ابل عن موعد الإصلاح أو ما إذا كانت إزالة وظيفة المساعد سيري مقصودة في سبتمبر، لكننا لم نتلق أي رد. إن افتقار ابل للجهود المبذولة لمعالجة هذه المشكلة للمستخدمين المكفوفين وضعاف البصر أمر مخيب للآمال من شركة تكون عادةً في طليعة إمكانية الوصول.
المصدر: macrumors.
ليست هناك تعليقات: